Política de cambio y devolución
Devoluciones de vestidos en ventas
En caso de un error con la talla, color o modelo que elegiste, es indispensable que tomes una fotografía del pedido y la envíes a: servicioalcliente@grupomajestic.com
Se tiene un periodo de 24 horas a partir de la fecha de entrega para realizar el reporte. El producto deberá estar en óptimas condiciones, en su porta traje original, con su respectiva etiqueta y no deberá haberse usado o lavado.
No serán válidos los cambios cuando:
- No se realice dentro del plazo previamente establecido de 24 horas.
- El producto esté desgastado o con evidencia de uso.
- El vestido se encuentre desteñido o tintando intencionalmente o por accidente.
- El producto luzca dañado o alterado intencionalmente o por accidente.
- Si el paquete viene violado o golpeado, favor de no recibirlo de la paquetería y reportarlo para que se haga la reclamación.
- No hay reembolsos en efectivo.
Todos los pedidos tardan en procesarse 24 horas hábiles. El proceso de cambio se llevará a cabo a través de nuestro correo electrónico: servicioalcliente@grupomajestic.com
El envío corre por cuenta de la clienta.
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Escríbenos a servicioalcliente@grupomajestic.com para cualquier pregunta relacionada a cambios y devoluciones.