Preguntas frecuentes – FAQs
Renta
¿Necesito hacer cita para visitar la tienda?
No es necesario agendar una cita. Puedes visitarnos dentro de nuestro horario de atención y con gusto te atenderemos.
Lunes a Viernes: 11:00 a.m – 08:00 p.m.
Sábados: 12:00 p.m – 06:00 p.m.
Domingos: Cerrado.
¿Qué documentos necesito para rentar un vestido?
Es necesario dejar una identificación oficial vigente o un depósito en garantía en efectivo.
¿Cuánto debo abonar para separar un vestido?
Puedes separar con un anticipo de la mitad del costo de la renta.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, American Express), transferencias bancarias y pagos en efectivo en nuestra tienda.
¿La renta del vestido incluye tintorería?
Sí, la renta incluye una tintorería básica. Solo en caso de que el vestido regrese con un nivel de suciedad excesivo, se aplicará un cobro adicional de tintorería extra. Esto se evalúa dependiendo del estado del vestido al momento de regresarlo.
¿Ofrecen ajustes o arreglos al vestido?
Sí, tenemos servicio de ajustes para que el vestido te quede perfecto.
¿Los vestidos están limpios antes de entregarlos?
Todos nuestros vestidos son limpiados y desinfectados profesionalmente después de cada uso, garantizando higiene y calidad.
¿La renta del vestido incluye accesorios?
Sí, incluye 3 accesorios: bolsa, aretes y pulsera.
¿Manejan tallas plus?
Sí, tenemos vestidos hasta la talla 6XL.
¿Ofrecen renta express?
Sí, contamos con servicio de renta express. Pregunta en tienda para más detalles o escríbenos por WhatsApp: 81 3582 2158 ¡Estamos para ayudarte!
¿Qué pasa si no regreso el vestido en la fecha acordada?
Se cobrarán $100 MXN por cada día de retraso.
¿Puedo regresar el vestido rentado por medio de Uber, Didi u otra aplicación de transporte?
No, es necesario entregarlo directamente en tienda para poder revisarlo y asegurarnos de que regrese en buenas condiciones. Agradecemos tu comprensión.
¿Qué sucede si daño el vestido?
Si son daños menores se cobrará únicamente la reparación. En caso de daños irreparables, como hoyos, quemaduras, manchas permanentes, modificaciones o roturas, se cobrará el valor total del vestido y este pasará a ser propiedad de la clienta, ya que no podrá volver a rentarse en óptimas condiciones.
¿Tienen algo para usar con escotes?
Sí, tenemos a la venta cintas adhesivas doble cara y body tape, ideales para que uses tu vestido con total comodidad y seguridad. Son muy útiles para evitar que el escote se mueva o asegurar partes del vestido que quieras mantener en su lugar.
¿Tienen servicio de estilismo para los eventos?
Sí, contamos con servicio de maquillaje y peinado social. Puedes agendar tu cita directamente en tienda o a través de nuestro número de WhatsApp: 81 3582 2158
¿Las bolsas de marca que venden son originales?
¡Sí! Todas las bolsas de nuestro catálogo son importadas. Manejamos marcas como Coach, Michael Kors, Tommy Hilfiger, Guess, entre otras.