Preguntas frecuentes
Renta
¿Necesito hacer cita para visitar la tienda?
No es necesario agendar una cita. Puedes visitarnos dentro de nuestro horario de atención y con gusto te atenderemos.
Lunes a Viernes: 11:00 a.m – 08:00 p.m.
Sábados: 12:00 p.m – 06:00 p.m.
¿Puedo rentar un vestido si no vivo en Monterrey?
Por el momento, el servicio de renta solo está disponible en Monterrey.
¿Qué sucede si daño el vestido rentado?
Tu renta incluye un seguro por daños menores como costuras descosidas, pedrería suelta o fallas en el cierre. En caso de daños mayores como hoyos, quemaduras, manchas permanentes, modificaciones o roturas, se cobrará el valor total del vestido y pasará a ser propiedad de la clienta, ya que no podrá volver a rentarse en óptimas condiciones.
¿Qué pasa si no regreso el vestido en la fecha acordada?
Se cobrarán $100 MXN por cada día de retraso.
¿Las bolsas de marca que venden son originales?
¡Sí! Todas las bolsas de nuestro catálogo son importadas. Manejamos marcas como Coach, Michael Kors, Tommy Hilfiger, Guess, entre otras.
¿Tienen ropa interior bonita para complementar el outfit?
¡Sí! Tenemos ropa interior de excelente calidad, con opciones cómodas para el día a día y también piezas más sexys para ocasiones especiales. Manejamos marcas reconocidas como Calvin Klein y Tommy Hilfiger, así que puedes estar segura de que además de lindas, son súper duraderas.
¿Qué documentos necesito para rentar un vestido?
Es necesario dejar una identificación oficial vigente o un depósito en garantía en efectivo.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, American Express), pagos con PayPal, transferencias bancarias y pagos en efectivo.
¿Cuánto debo abonar para separar un vestido?
Para separar un vestido, se requiere un anticipo del 50% del costo total de la renta.
¿La renta del vestido incluye tintorería?
Sí, la renta ya incluye una tintorería básica sin costo. Nosotros nos encargamos de eso para tu comodidad. Solo en caso de que el vestido regrese con manchas muy difíciles de quitar o con un nivel de suciedad excesivo, sí se aplicará un cobro extra por tintorería especial. Esto se evalúa dependiendo del estado del vestido al momento de regresarlo.
¿Puedo probarme varios vestidos?
¡Claro! En tienda puedes probarte todos los modelos disponibles que quieras.
¿Ofrecen ajustes o arreglos al vestido?
Sí, tenemos servicio de ajustes para que el vestido se adapte perfectamente a ti.
¿Tienen servicio de estilismo para los eventos?
Sí, contamos con servicio de estilismo profesional: maquillaje, corte de cabello para dama y peinado. Puedes agendar tu cita directamente en tienda o a través de nuestro número de contacto. 81 3582 2158
¿Tienen algo como cintas adhesivas para que el vestido no se mueva?
Sí, tenemos a la venta cintas adhesivas doble cara y body tape, ideales para que uses tu vestido con total comodidad y seguridad. Son muy útiles para evitar que el escote se mueva o asegurar partes del vestido que quieras mantener en su lugar.
¿La renta del vestido incluye accesorios?
Sí, al rentar un vestido puedes elegir sin costo adicional 3 accesorios: pulsera, bolsa y aretes.
¿Con cuánta anticipación debo reservar el vestido?
Recomendamos hacer tu reserva al menos 2 semanas antes del evento. Sin embargo, contamos con renta express sin costo adicional.
¿Manejan variedad de tallas?
Sí, contamos con una amplia variedad de tallas y estilos para adaptarse a diferentes tipos de cuerpo. Desde la XS hasta la 6XL.
¿Ofrecen renta express?
Sí, contamos con servicio de renta express. Pregunta en tienda para más detalles o escríbenos por WhatsApp: 81 3582 2158 ¡Estamos para ayudarte!
¿Puedo regresar el vestido rentado por medio de Uber, Didi u otra aplicación de transporte?
No, es necesario entregarlo directamente en tienda para poder revisarlo y asegurarnos de que regrese en buenas condiciones. Agradecemos tu comprensión.
¿Venden fajas para usar con vestidos ajustados?
Sí. Tenemos diferentes estilos y tallas que se adaptan a ti.
¿Los vestidos están limpios antes de entregarlos?
Todos nuestros vestidos son limpiados y desinfectados profesionalmente después de cada uso, garantizando higiene y calidad.
¿Puedo comprar el vestido si me gusta mucho?
¡Sí!, consulta con nuestro equipo si te interesa adquirir uno.
¿Manejan fragancias tipo body?
Sí, de marcas como Victoria’s Secret y Bath & Body Works.